Условия использования сервиса Домопульт

1. Термины и определения
1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Лицензиар — ООО «ДомоПульт» - разработчик и правообладатель сервиса «Домопульт» и Сервиса Домопульт.
Лицензиат — любое юридическое лицо, получившее неисключительное право использование Системы Домопульт на основании лицензионного договора, заключенного с Лицензиаром.
Условия – настоящие условия использования Сервиса «ДомоПульт»
Система Домопульт (далее — «Система») — программа для ЭВМ, являющаяся объектом авторского права и охраняемая законом. Система является результатом интеллектуальной деятельности Лицензиара и зарегистрирована в Федеральной службе по интеллектуальной собственности.
Сервис “Домопульт“ (далее – “Сервис“) – означает все веб-сайты и программы для мобильных устройств ООО «ДомоПульт» (Домопульт), представляющие собой комплекс специализированного программного обеспечения с доступом через глобальную сеть Интернет, предназначенный для взаимодействия жителей (Клиентов) с Управляющей Компанией (УК) или Товариществом Собственников Жилья (ТСЖ).
Пользователь – лицо, использующее Сервис в соответствии с Условиями с целью для личного некоммерческого использования.
Верификация – подтверждение представителем УК или ТСН достоверности введенных Пользователем данных.
Клиент – Пользователь, прошедший Верификацию, осуществляющий размещение Заявок на Услуги.
Услуга – действие или блага, предоставляемые в форме деятельности, направленное непосредственно на Клиента.
Заказчик – Клиент, осуществивший размещение заявки/заявок на Услуги.
Заявка – заявление Клиента с указанием на потребность в какой-либо Услуге.
Исполнитель – лицо, выполняющее работу или оказывающее Услуги по Заявке Клиента или согласно договору с Заказчиком на выполнение работ/ оказание услуг.
Аутентификация – процедура проверки подлинности Пользователя, путем сравнения введенного им логина и пароля с логином и паролем, сохраненным в базе данных Сервиса после Регистрации.
Регистрация – процедура создания индивидуального пользовательского аккаунта (Аккаунт).
1.2. В Условиях могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1 Условий. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Условия. В случае отсутствия однозначного толкования терминав тексте Условия следует руководствоваться толкованием термина, определенным в первую очередь – законодательством РФ, во вторую очередь – на Сервисе, затем – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Общие положения
2.1. Настоящие Условия представляют собой юридическое соглашение между Пользователем и Сервисом.
2.2. При использовании Сервиса или его отдельных функций, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия документов, обозначенных в пункте 2.3 настоящих Условий в полном объеме, без оговорок и исключений. Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящих Условий, Пользователь не вправе использовать Сервис.
2.3. Отношения, связанные с обработкой информации, необходимой для предоставления Сервиса, а также информации, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования Сервиса регулируется Политикой Конфиденциальности, размещенной по адресу: <<ссылка на политику конфиденципльности>>
2.4. Лицензиар вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения Пользовательского соглашения, условия Регулирующих документов. Действующая редакция Пользовательского соглашения размещается по адресу, указанному в пункте 1.1 Условий использования. Ответственность за ознакомление с новой редакцией Условий и Регулирующих документов несет Пользователь, продолжение пользования Сервисом после изменения Условий или Регулирующих документов считается согласием Пользователя с их новой редакцией.
2.5. Сервис самостоятельно не оказывает Услуги, кроме прямо предусмотренных настоящими Условиями. Взаимоотношения между Пользователем и сторонними организациями и/или Исполнителями по поводу приобретения Услуг регулируется соответствующими договорами между Клиентом и Исполнителями. Компания Домопульт не является стороной таких договоров. Исполнитель и/или агент/субагент Исполнителя не являются сотрудниками компании Домопульт.
2.6. Функции и возможности, доступные для Пользователя, могут быть уникальными и зависят от места нахождения Пользователя, времени года или времени суток, условий Лицензиата и характеристик самого Пользователя.
2.7. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение информационных сообщений, а также сообщений рекламного характера от Лицензиара и Лицензиатов, при этом Пользователь вправе отказаться от получения рекламных уведомлений, используя настройки Сервиса.
2.8. Пользователь не вправе декомпилировать, либо иным образом менять программный код Сервиса, осуществлять его копирование и иные действия, права на осуществление которых ему не предоставлены Лицензиаром.

3. Использование сервиса. Отдельные функциональности сервиса
3.1. Сервис предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования.
3.2. Информация об Услугах (Информация), их наличии, а также любая иная информация, необходимая для исполнения Услуг и выполнения требований действующего законодательства, предоставляется Исполнителями. Взаимодействие Клиента с Исполнителями по вопросам приобретения Услуг осуществляется Клиентом самостоятельно в соответствии с принятыми у Исполнителей правилами оказания Услуг
3.3. Домопульт оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису или к определенным функциональностям, с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя, в том числе при нарушении настоящих Условий, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
3.4. Пользователь дает ООО «ДомоПульт» согласие на обработку своих персональных данных и гарантирует наличие такого согласия от лица, в пользу которого Пользователь размещает запрос на оказание Услуги, а также на передачу таких данных Исполнителям для целей предоставления Пользователю или указанному Пользователем лицу Услуги.
3.5. Для использования Сервиса Пользователь устанавливает его на мобильное устройство или открывает его десктопную версию и проходит Регистрацию путем ввода ФИО и контактного номера мобильного телефона. Для подтверждения регистрации, Лицензиар высылает на указанный Пользователем контактный номер мобильного телефона SMS с кодом авторизации и входа в Сервис.
3.6. Пользователь понимает и соглашается, что логин (мобильный телефон, указанный при регистрации в Сервисе (имя доступа), который должен поддерживать технологию SMS) и пароль (заданный непосредственно Пользователем), являются аАутентификационными данными и в совокупности признаются аналогом собственноручной подписи Пользователя. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность своих Аутентификационных аутентификационных данных, а также возможность получения направляемых ему SMS-сообщений.
3.7. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса с использованием Аутентификационных аутентификационных данных, считаются совершенными Пользователем.
3.8. Пользователь обязан предоставлять по запросу Домопульта подтверждение данных, указанных им в рамках Сервиса, в том числе подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Домопульта, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. унктом 3.3 настоящих Условий.
3.9. Сервис предоставляет Пользователю возможность оплаты квитанций, предоставленными Лицензиатом в цифровом или физическом виде.
3.10. Сервис предоставляет Верифицированному Пользователю возможность оформления Заявок на различные Услуги, доступные в рамках настоящего Сервиса и Лицензиата.
3.11. Пользователь обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования Сервиса третьими лицами. Пользователь обязуется не сообщать свои Аутентификационные аутентификационные данные третьим лицам, в том числе полученный им код подтверждения. Лицензиар не несет ответственности за действия или бездействия бездействие Пользователя, которые привели к утере или доступу к Аутентификационным аутентификационным данным Пользователя третьих лиц.
3.12. Сервис предназначен для осуществления удаленного взаимодействия между Сторонами и включает в себя соответствующий объем возможностей и функций, в том числе:

• Размещение информации по каждой из Сторон, в том числе контактных данных;
• Размещение информации о предлагаемых товарах, работах или услугах Лицензиатов, их описание, стоимость и другая информация, размещенная в Сервисе на усмотрение Лицензиатов;
• Размещение информации Лицензиатами об объектах недвижимости, которые представляет Лицензиат для продажи и/или бронирования Пользователям, .
• Прием обращений Пользователей, в том числе передача необходимых Лицензиату сведений;
• Обмен документами между Сторонами;
• Прием платежей в адрес Лицензиатов в счет оплаты жилищно-комунальныхкоммунальных услуг, бронирования объектов недвижимости, размещенных Лицензиатами, оплаты товаров, работ и иных услуг, предоставляемых Лицензиатами, посредством способов платежа (платежных инструментов) представленных в Сервисе.
• Размещение новостей и рекламно-информационных материалов;
• Публикация опросов, проведение общих собраний и другие возможности Сервиса.

3.13. Для оформления Заявки Пользователь, ознакомившись с информацией об Услуге, указывает с помощью Сервиса все необходимые для Исполнителя данные, включая, но не ограничиваясь: персональная информация Пользователя, полный адрес предоставления Услуги (включая название населенного пункта, улицы (проспекта, шоссе, пр.), номер дома (включая корпус, строение, владение, прочее), номер подъезда, номер квартиры, этаж, код домофона (если применимо)), ФИО получателя, контактные данные (номер телефона, иные), способ оплаты, после чего нажимает кнопку «Создать заявку» (иную аналогичную кнопку) на Сервисе. Оформляя Заявку, Пользователь подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с Условиями использования, условиями заключаемого Пользователем с Исполнителями, а также факт ознакомления с информацией об Услуге, размещенной на Сервисе.
3.14. Условия использования каждой конкретной Услуги Лицензиата, в том числе описание и стоимость, размещены для каждой такой услуги непосредственно в самом Сервисе Лицензиатом, а правоотношения, порождаемые в связи с этим возникают напрямую между Пользователем и Лицензиатом.
3.15. В рамках настоящих Условий Пользователь признает и соглашением, что пользуется Сервисом и его отдельными функциями на свой страх и риск. Пользователь не будет предъявлять Лицензиару любые претензии за любые последствия, связанные с использованием Сервиса, или его отдельных функций.
4. Оплата услуг
4.1. Условия использования каждой конкретной коммерческой услуги Лицензиата, в том числе – ее описание и стоимость, размещены для каждой такой услуги непосредственно в самом Сервисе Лицензиатом, а правоотношения, порождаемые в связи с этим возникают напрямую между Пользователем и Лицензиатом.
4.2. Пользователю может быть доступна функция безналичной оплаты в Сервисе, в этом случае Лицензиар действует по поручению Лицензиата, который принимает платеж от Пользователя. Лицензиар привлекает уполномоченного оператора по приему платежей, оператора электронных денежных средств или иных участников расчетов и организовывает информационно-технологическое взаимодействие для процесса осуществления расчетов между Сторонами.
4.3. В рамках обеспечения безналичной оплаты в Сервисе реализована функция «автоплатеж», настраиваемая Пользователем самостоятельно. Указанная функция обеспечивает настраиваемое Пользователем автоматическое списание денежных средств в счет выполнения данным Пользователем своих денежных обязательств перед третьими лицами в рамках оплаты жилищно-коммунальных услуг, а также оплаты товаров, работ и услуг, доступных для заказа в Сервисе.

• В рамках функции «автоплатеж» для Пользователя может быть ограничен лимит единовременного автосписания денежных средств. Указанное ограничение может быть установлено самим Пользователем, Лицензиаром, Лицензиатом и/или оператором по приему платежей.

4.4. Пользователю может быть доступна возможность возврата средств в течение 24 часов с момента зачисления. В этом случае Пользователь обращается к техподдержке Лицензиара по адресу: https://domopult.atlassian.net/servicedesk/customer/portals или номеру телефона: +7(499)110-83-28. По истечении 24 часов с момента зачисления средств произвести возврат можно обратившись к Лицензиату (УК или ТСЖТСН).
5. Иные положения
5.1. В рамках настоящих Условий Услуги оказываются по принципу «как есть» и «на условиях наличия». Компания Домопульт отказывается от всех заявлений и гарантий явно не указанных в настоящих Условиях. Кроме того, Домопульт не делает заявлений, не дает ручательств и не предоставляет гарантий относительно надежности, своевременности, качества, пригодности или доступности Сервиса и любых Услуг, запрашиваемых с помощью Сервиса, или что предоставление Сервиса будет осуществляться непрерывно или безотказно. Домопульт не гарантирует качества, пригодности, безопасности или возможностей Исполнителей и их агентов/субагентов.
5.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда размещение Пользователем того или иного контента, или содержание контента нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.
5.3. Пользователь признает и соглашается с тем, что Домопульт не обязан просматривать контент любого вида, размещаемый и/или распространяемый Пользователем посредством сервисов Домопульт, а также то, что Домопульт имеет право по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении и/или распространении им контента или удалить любой контент, который доступен посредством Сервисов Домопульт. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием контента, включая оценку надежности, полноты или полезности этого контента.
5.4. Пользователь осознает и соглашается с тем, что технология работы сервисов может потребовать копирование (воспроизведение) контента Пользователя Домопульт, а также переработки его Домопультом для соответствия техническим требованиям того или иного сервиса и предоставляет Домопульту право на совершение указанных действий.
5.5. Несмотря ни на какие обязательства и гарантии возмещения убытков, Домопульт не несет ответственность за какую-либо упущенную выгоду, косвенные, побочные, присуждаемые в порядке наказания, штрафные, фактические или предполагаемые убытки любого типа (в том числе, потерю прибыли, утрату возможности эксплуатации, упущенные контракты, а равно производственные потери и дополнительные затраты), возникшие из или относящиеся любым образом к настоящим Условиям.
5.6. Сервис может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица, сайты и их контент не проверяются Домопультом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Домопульт не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования
ООО «ДомоПульт», ОГРН 1167746794490 Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, этаж 18, комната А1, кабинет С37 Тел: +7 (499) 110-83-28 E-mail: hello@domopult.ru